Cómo solucionar problemas comunes con pantallas HDR en Windows 10

En Windows 10, puede reproducir contenido de alto rango dinámico (HDR) en una pantalla integrada compatible con HDR10 o un monitor externo (o TV) conectado a su computadora.

HDR es una tecnología desarrollada para mejorar el contraste y el color del contenido que se muestra en la pantalla. A diferencia del rango dinámico estándar (SDR), el alto rango dinámico ofrece detalles más brillantes, más vívidos y una multitud de colores para una mejor calidad de imagen en videos, juegos y aplicaciones compatibles.

Si bien la tecnología HDR solo funciona en televisores inteligentes de alto rendimiento, no es tan fácil en las computadoras de escritorio y las computadoras portátiles con Windows 10. Debe asegurarse de que su dispositivo cumpla con los requisitos mínimos. Debe encender el HDR en la pantalla y el sistema operativo manualmente, y pueden ocurrir varios problemas.

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Esta guía de Windows 10 lo guiará a través de los pasos para solucionar problemas comunes al usar pantallas HDR para juegos y aplicaciones.

Cómo reparar la pantalla HDR que no funciona en Windows 10

Antes de poder usar su pantalla para contenido HDR, debe asegurarse de que la pantalla sea compatible con HDR y activar la función en la pantalla externa (si corresponde) y en Windows 10.

Confirmar compatibilidad HDR

Para verificar si la pantalla admite contenido HDR en Windows 10, haga lo siguiente:

  1. abrir empezar.
  2. Buscar dxdiag y haga clic en el resultado superior para abrir la aplicación.
  3. presione el sistema Lengüeta.
  4. presione el Guarda toda la información Botón.

    DirectX almacena toda la información

    Fuente: Windows Central

  5. Elija una ubicación para el archivo de salida.
  6. presione el ahorrar Botón.
  7. Abra el archivo con el Bloc de notas.
  8. Buscar Color extendido y ver si HDR es compatible:

    • AdvancedColorSupported – Indica que el controlador de pantalla con soporte para HDR10 está instalado.
    • AdvancedColorEnabled – indica que HDR está habilitado.

    Configuraciones avanzadas para colores compatibles y colores avanzados

    Fuente: Windows Central

    Consejo corto: Use para buscar en el editor Ctrl + F. Ingrese la consulta de búsqueda en el campo «Buscar» y haga clic en Encuentra el siguiente Botón. También puede usar la opción Dirección para mirar hacia arriba o hacia abajo desde la ubicación en el archivo.

  9. Buscar Funciones de monitoreo y confirme que está leyendo HDR compatible para ver si HDR10 es compatible. Si faltan uno o más requisitos, se muestra HDR no es compatible Embajada.

    Funciones de monitoreo de Windows 10 para HDR

    Fuente: Windows Central

    Nota rápida: Si también ve «BT2020RGB» o «BT2020YCC», el panel puede admitir HDR10 y «Eotf2084Supported» indica que la pantalla admite HDR.

Una vez que haya seguido los pasos, puede verificar y activar el alto rango dinámico en la pantalla y en Windows 10.

Si la pantalla no está lista para HDR, Microsoft recomienda elegir pantallas con certificación VESA DisplayHDR.

Requisitos mínimos para HDR

Los requisitos mínimos para transmitir video HDR en Windows 10 son:

En una computadora portátil:
  • La pantalla integrada debe tener una resolución mínima de 1080p y un brillo máximo de 300 nits (más es mejor).
  • La tarjeta gráfica integrada debe ofrecer compatibilidad con PlayReady y códecs para decodificación de video de 10 bits.
En una PC:
  • El monitor debe ser compatible con HDR10 y HDMI 2.0 o DisplayPort 1.4 o superior.
  • La tarjeta gráfica debe ser compatible con PlayReady 3.0. Por ejemplo, la serie AMD Radeon RX 400 o superior, la serie NVIDIA GeForce 1000 o superior o la serie Intel UHD Graphics 600 o superior son compatibles con los requisitos de HDR.
  • Windows 10 debe tener códecs para la decodificación de video de 10 bits y los últimos controladores de gráficos (WDDM) instalados.

Activar HDR en la pantalla

Si no se muestra HDR en el panel de control, debe activar la función en el dispositivo periférico.

Los pasos para habilitar HDR en un monitor varían según el fabricante e incluso según el modelo. Por lo tanto, debe buscar información más específica en el sitio web de soporte del fabricante.

Habilitar HDR en Windows 10

En Windows 10, puede habilitar HDR siguiendo estos pasos:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. En la sección «Reorganizar anuncios», seleccione el monitor externo.
  5. Habilite la opción en la sección «Color de Windows HD» Juega juegos y aplicaciones HDR Interruptor de palanca.

    Windows 10 habilita la opción HDR

    Fuente: Windows Central

Después de seguir los pasos, puedes jugar juegos y aplicaciones compatibles con HDR.

Cómo reparar la opción HDR no disponible en Windows 10

Si intenta habilitar un alto rango dinámico en la configuración de color de Windows HD, puede aparecer la opción. Sin embargo, está atenuado. O la opción no está disponible después de conectar un monitor externo compatible con HDR.

Configuración de monitores múltiples HDR no disponible

Si ha conectado una pantalla HDR externa y no ve la opción para habilitar HDR en la configuración de color HD de Windows, es probable que Windows 10 esté duplicando el escritorio en ambas pantallas. Esta no es una configuración compatible.

Para reproducir contenido HDR en el monitor externo, haga lo siguiente:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. En la sección «Reorganizar anuncios», seleccione el monitor externo.

    Seleccione la opción de visualización de Windows 10

    Fuente: Windows Central

  5. En la sección «Anuncios múltiples», seleccione la opción Expande estos anuncios Posibilidad.

    Windows 10 extiende la opción de visualización

    Fuente: Windows Central

  6. presione el Configuración de color de Windows HD Posibilidad.

    Opción de configuración de color HDR de Windows

    Fuente: Windows Central

  7. Hacer esto … Juega juegos y aplicaciones HDR Interruptor de palanca.

    La configuración de color de Windows HD permite HDR

    Fuente: Windows Central

  8. Hacer esto … Transmitir video HDR Interruptor de palanca (si corresponde).

Una vez que haya seguido los pasos, ahora debería poder activar la función HDR del monitor.

Opción de HDR en gris

Si la página de Configuración de color de Windows HD muestra que la pantalla integrada de una computadora portátil que admite HDR está disponible pero la opción para habilitar la función no está disponible, es porque la configuración de energía predeterminada deshabilita HDR, cuando se opera la batería.

Para solucionar este problema, conecte la computadora portátil a una fuente de alimentación o cambie la configuración para que el contenido HDR se pueda reproducir con batería.

Para encender HDR mientras una computadora portátil funciona con batería, haga lo siguiente:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. presione el Configuración de color de Windows HD Posibilidad.
  5. Anule la selección de la opción en la sección «Opciones de batería» No permita juegos y aplicaciones HDR con batería Posibilidad.

    Opciones de batería de Windows HD

    Fuente: Windows Central

    Nota rápida: Si no ve la opción, la función no está disponible en el dispositivo.

Después de seguir los pasos, debería poder activar HDR en la computadora portátil.

Cómo reparar los colores HDR que no se muestran correctamente en Windows 10

Pueden ocurrir problemas con la pantalla a color cuando se usa una pantalla HDR en una computadora de escritorio. Ejemplo: el texto negro no se representa correctamente en un fondo blanco.

Si tiene problemas de color con un monitor externo, debe verificar su computadora para ver si está instalado el último controlador de gráficos. Si necesita ayuda para actualizar el controlador de gráficos, puede seguir estos pasos.

Siempre se recomienda usar una conexión DisplayPort para conectar un monitor HDR en lugar de una conexión HDMI.

Si está atascado con una conexión HDMI, puede reducir la velocidad de cuadros a 30 Hz mediante los siguientes pasos:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. presione el Configuración avanzada de pantalla Posibilidad.

    Opción de configuración de pantalla avanzada de Windows 10

    Fuente: Windows Central

  5. presione el Mostrar propiedades del adaptador Posibilidad.

    Configuración del adaptador de pantalla de Windows 10

    Fuente: Windows Central

  6. presione el monitor Lengüeta.
  7. Utilice el menú desplegable «Frecuencia de actualización» y seleccione el 30 hercios Opción (si está disponible).

    Windows 10 cambia la tasa de actualización

    Fuente: Windows Central

  8. presione el Aplicar Botón.
  9. presione el Okay Botón.

Una vez que haya seguido los pasos, la pantalla HDR comenzará a reproducir los colores con mayor precisión.

Cómo solucionar problemas de color HDR con luz nocturna en Windows 10

Si la función de luz nocturna está activada en Windows 10, los colores en la pantalla pueden verse rojos, haciendo que el contenido sea ilegible.

La solución es ajustar el nivel de luz nocturna o deshabilitar la función cuando se usa contenido HDR con los siguientes pasos:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. presione el Luz de noche Opción de configuración.

    Configuración de pantalla con opción de luz nocturna

    Fuente: Windows Central

  5. Use el control deslizante para minimizar la intensidad de la luz nocturna y mejorar HDR en Windows 10.

    Ajuste el nivel de luz nocturna en Windows 10

    Fuente: Windows Central

  6. (Opcional) Haga clic Ahora apaga Botón.

Después de haber realizado los pasos, el contenido de la pantalla HDR, dependiendo de la resolución utilizada, ya no es legible y no tiene un tono rojo.

Cómo solucionar problemas de brillo HDR en Windows 10

Cuando se usa una computadora portátil con pantalla HDR, pueden ocurrir varios problemas de brillo dependiendo de cómo esté configurado el sistema y si está conectado a una fuente de alimentación o está alimentado por una batería.

Laptop con ahorro de batería

Cuando se activa el ahorro de batería y el brillo de una computadora portátil cambia inesperadamente, p. Por ejemplo, si una pantalla se vuelve más brillante o el nivel de brillo cambia cuando se despierta cuando la batería está funcionando, debe ajustar la configuración de brillo manualmente.

Para resolver estos problemas, haga lo siguiente:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. Use el control deslizante «Brillo y color» para disminuir el brillo en la pantalla HDR.

    Cambiar la corrección de brillo de Windows 10 HDR

    Fuente: Windows Central

Si el brillo cambia repentinamente, puede desactivar la función de ahorro de batería en Windows 10 siguiendo estos pasos:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en batería.
  4. Eliminar el Activar el ahorro de batería automáticamente cuando mi batería cae por debajo Posibilidad.

    Windows 10 deshabilita el ahorro de batería para reparar HDR

    Fuente: Windows Central

Una vez que haya seguido los pasos, el problema de brillo debido a la opción de ahorro de batería debería resolverse.

No haga nada con la computadora portátil cuando la tapa está cerrada

Si tiene la opción de cerrar la tapa de una computadora portátil para «no hacer nada», es posible que aparezca un brillo más bajo en la pantalla HDR incorporada, mientras que la configuración de brillo muestra el nivel sin cambios.

Para solucionar este problema, configure otra opción para cerrar la tapa mediante los siguientes pasos:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en Fuerza y ​​sueño.
  4. En la sección Configuración relacionada, haga clic en Configuraciones de energía adicionales Posibilidad.

    Configuraciones de energía adicionales en Windows 10

    Fuente: Windows Central

  5. presione el Seleccione la opción para cerrar la tapa a la izquierda. Campo.

    Seleccione la opción para cerrar la tapa.

    Fuente: Windows Central

  6. Utilizar el Cuando cierro la tapa Menús desplegables y elija una opción que no sea «no hacer nada».

    Seleccione la opción al cerrar la tapa del portátil

    Fuente: Windows Central

  7. presione el guardar cambios Botón.

Siga estos pasos para corregir el brillo de la pantalla:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. Use el control deslizante «Brillo y color» para ajustar el brillo al nivel deseado.

    Cambiar la corrección de brillo de Windows 10 HDR

    Fuente: Windows Central

Después de seguir los pasos, el brillo no debería cambiar al cerrar la cubierta del portátil.

Portátil con corriente alterna de corriente continua a corriente alterna

En una pantalla HDR, el brillo puede cambiar repentinamente cuando se cambia de la batería al enchufe.

Para solucionar este problema, solo ajuste el brillo manualmente:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. Use el control deslizante «Brillo y color» para ajustar el brillo de la pantalla HDR al nivel deseado.

    Cambiar la corrección de brillo de Windows 10 HDR

    Fuente: Windows Central

Una vez que haya seguido los pasos, es posible que deba repetir los pasos en el futuro si se encuentra con la misma situación.

Cómo solucionar problemas de brillo SDR en la pantalla HDR en Windows 10

Si está utilizando una pantalla HDR, el contenido SDR (Rango dinámico estándar) puede mostrarse con un brillo muy bajo o muy alto. Esto se debe a que las pantallas identifican las señales SDR y HDR de manera diferente, lo que puede provocar problemas de brillo.

Todo el contenido y aplicaciones SDR

Para solucionar este problema, debe ajustar el brillo relativo mediante los siguientes pasos:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. presione el Configuración de color de Windows HD Posibilidad.

    Opción de configuración de color HDR de Windows

    Fuente: Windows Central

  5. En la sección «Color de Windows HD», use el Apariencia del contenido SDR Control deslizante para ajustar el brillo hasta que encuentre el equilibrio correcto.

    Brillo del contenido SDR en Windows 10

    Fuente: Windows Central

Una vez que complete los pasos, el contenido SDR debería aparecer con brillo mejorado.

Algunas aplicaciones SDR aparecen más oscuras

A veces, las aplicaciones que no están diseñadas para la configuración de brillo HDR aparecen más oscuras en las pantallas HDR.

Una solución a este problema es ejecutar las aplicaciones SDR en una pantalla SDR. Si tiene una configuración de monitores múltiples, puede deshabilitar HDR en una de las pantallas para que las aplicaciones sean más brillantes.

Si tiene una pantalla compatible con HDR, puede disminuir el brillo de la apariencia del contenido SDR siguiendo estos pasos:

  1. abrir la configuración.
  2. Haga clic en sistema.
  3. Haga clic en monitor.
  4. presione el Configuración de color de Windows HD Posibilidad.

    Opción de configuración de color HDR de Windows

    Fuente: Windows Central

  5. En la sección «Color de Windows HD», use el Apariencia del contenido SDR Control deslizante para disminuir el brillo hasta que el contenido SDR se vea más brillante.

    Reduce el brillo SDR para reparar HDR

    Fuente: Windows Central

  6. (Opcional) Use la configuración de la pantalla del monitor para aumentar el brillo al nivel preferido.

Después de seguir los pasos, las aplicaciones ya no deberían verse atenuadas.

Más recursos de Windows 10

Para obtener más artículos útiles, información y respuestas a preguntas frecuentes sobre Windows 10, consulte los siguientes recursos:

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